Se requiere una persona con actitud proactiva que dentro de sus facultades pueda desempeñar las siguientes funciones:
Gestión de redes sociales: El Community Manager es responsable de administrar y mantener las cuentas de redes sociales de la empresa. Esto implica crear contenido, publicar actualizaciones, interactuar con los seguidores, responder preguntas y comentarios, y mantener una presencia activa en las plataformas seleccionadas.
Estrategia de redes sociales: El Community Manager desarrolla una estrategia de redes sociales para la empresa, estableciendo objetivos, identificando el público objetivo, seleccionando las plataformas adecuadas y planificando las publicaciones y campañas.
Monitorización y análisis: El Community Manager supervisa y analiza el rendimiento de las redes sociales, utilizando herramientas y métricas para medir el alcance, la participación, el crecimiento de seguidores y otros indicadores clave. Estos análisis ayudan a ajustar la estrategia y tomar decisiones informadas.
Gestión de la reputación en línea: El Community Manager monitorea la imagen y reputación de la empresa en línea, identificando y respondiendo rápidamente a comentarios negativos, quejas o situaciones de crisis. También busca oportunidades para generar una imagen positiva y fortalecer la reputación de la marca.
Interacción con la audiencia: El Community Manager establece una comunicación bidireccional con la audiencia de la empresa, respondiendo a preguntas, comentarios y mensajes directos. También fomenta la participación y la construcción de comunidades alentando la interacción entre los seguidores.
Gestión de contenidos: El Community Manager crea y cura contenido relevante y atractivo para compartir en las redes sociales, ya sea en forma de publicaciones, imágenes, videos o enlaces. Esto implica comprender las preferencias del público objetivo y adaptar el contenido a las diferentes plataformas.
Colaboración con otros equipos: El Community Manager trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos, como marketing, relaciones públicas o atención al cliente, para alinear las estrategias y mensajes de la empresa en todas las áreas de comunicación.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $2.000.000 - $2.500.000 al mes
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